Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng the30. Chúng tôi viết bằng ngôn ngữ thực tế, dễ hiểu – vì người chơi có quyền biết rõ mình đang đồng ý với những gì trước khi bắt đầu.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và the30 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại the30.bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi trực tuyến, cá cược thể thao, Live Casino, bắn cá, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.
Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của the30, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được quy định tại đây. Việc chấp nhận điều khoản này cũng bao gồm việc chấp nhận Chính sách Bảo mật và các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể.
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của the30 thay mặt cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền ký kết thỏa thuận này và tổ chức đó cũng bị ràng buộc bởi các điều khoản này.
Để sử dụng dịch vụ đầy đủ tại the30, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hiện đang sử dụng.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duynhất một tài khoản tại the30. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, bao gồm cả số dư chưa rút.
Thông tin đăng ký phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. The30 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào – đặc biệt khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Dịch vụ của the30 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày tạo tài khoản.
The30 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác nhận độ tuổi và danh tính. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh được hoàn thành.
Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, the30 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, hoàn trả số tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thưởng) và có thể báo cáo vụ việc cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
The30 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng vài phút. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán hoặc cấp độ tài khoản.
Về rút tiền: Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản the30. The30 không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi tại the30 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi tham gia.
Điều kiện hoàn vòng cược (wagering requirement) được áp dụng cho hầu hết các loại bonus. Con số cụ thể sẽ được ghi rõ trong phần mô tả từng chương trình – ví dụ "hoàn vòng cược x30" có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 30 lần số tiền bonus trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.
Tất cả các trò chơi và cá cược trên nền tảng the30 phải được thực hiện theo đúng quy tắc được công bố cho từng loại game. Kết quả của mọi vòng chơi là chính thức và có giá trị ngay khi vòng chơi kết thúc.
The30 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi slot và game điện tử. Đối với Live Casino, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer người thật trong điều kiện phát sóng được giám sát. Mọi kết quả đã được xác nhận không thể bị thay đổi hoặc đảo ngược.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Khi sử dụng dịch vụ của the30, bạn cam kết:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật.
Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản the30 của mình. The30 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai lớp (2FA) và không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
The30 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua email, tin nhắn hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu từ bất kỳ ai tự xưng là nhân viên the30, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải liên hệ ngay với đội hỗ trợ của the30 để khóa tài khoản tạm thời và tiến hành xác minh lại quyền sở hữu. The30 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự mình để lộ thông tin đăng nhập.
The30 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do lỗi của hệ thống hoặc vì lý do bảo mật không liên quan đến vi phạm của người dùng, the30 sẽ chủ động liên hệ để giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc. Người dùng có quyền kháng cáo quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ kèm theo đầy đủ thông tin liên quan.
The30 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục, tuy nhiên không thể đảm bảo 100% rằng dịch vụ sẽ không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật trong mọi hoàn cảnh.
The30 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố đường truyền internet ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, các thiết bị hoặc phần mềm của người dùng, sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của the30 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
The30 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây và có thể được kích hoạt bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ có sẵn.
The30 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của the30 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất của điều khoản này được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào.
Không phải văn bản pháp lý dài dòng để bảo vệ nền tảng – mà là khung quy tắc công bằng cho cả hai phía
The30 viết điều khoản bằng ngôn ngữ thực tế mà bất kỳ người chơi nào cũng có thể hiểu – không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp cố tình gây nhầm lẫn. Nếu bạn chưa rõ điều gì, đội hỗ trợ sẵn sàng giải thích 24/7.
Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo trên trang web – đủ thời gian để bạn xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Mọi điều kiện liên quan đến bonus, giới hạn rút tiền và quy tắc cá cược đều được công bố rõ ràng trước khi bạn tham gia. Không có bất ngờ không mong muốn sau khi bạn đã nạp tiền.
Người dùng có quyền kháng cáo mọi quyết định đình chỉ tài khoản. The30 cam kết xem xét mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp phản hồi rõ ràng có kèm lý do cụ thể.
Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo đúng Chính sách Bảo mật của the30 – không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba và được mã hóa toàn bộ trong quá trình lưu trữ.
Các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ luôn có sẵn và hoạt động ngay lập tức – không cần chờ phê duyệt. The30 nghiêm túc coi trọng sức khỏe tâm lý của người chơi hơn doanh thu ngắn hạn.
Đội ngũ hỗ trợ của the30 sẵn sàng giải đáp bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, chính sách bonus, quy trình rút tiền hay bất kỳ vấn đề nào khác – 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Liên hệ hỗ trợ ngay